Avis NRJ Mobile : Que vaut ce forfait mobile ?

NRJ Mobile est une filiale du groupe Crédit mutuel-CIC créée en 2005, qui commercialise des offres de téléphonie mobile de tous types : sans engagement, avec téléphone, forfaits bloqués ...
NRJ Mobile utilise le réseau 4G des trois principaux opérateurs : SFR, Orange et Bouygues Télécom. Elle utilise le nom d'NRJ, célèbre groupe possédant une chaîne de radio et de télévision, pour sa notoriété auprès du public français. NRJ mobile compte d'ailleurs 1,7 millions de clients en France.

 

Prix de l'offre	19,99 €/mois
Engagement	Sans
Appels	Illimités en France métropolitaine
SMS/MMS	Illimités
Internet	100 GO en 4G

 

L'offre

Avec le forfait Woot 100 GO, NRJ Mobile vous fait bénéficier des appels (vers les fixes et mobiles), des SMS et des MMS en illimité depuis la France métropolitaine, les DOM et l'Union Européenne (pour les appels, SMS et MMS émis depuis l'UE ou les DOM, l'offre s'applique aux voyageurs occasionnels.
C'est à dire que si vous utilisez ces services en dehors de la France métropolitaine pendant une durée de 120 jours consécutifs et que pendant plus de 60 jours, vous réalisez plus de la moitié des consommations depuis cette zone, vous serez facturé en hors-forfait). L'Union Européenne et les DOM comprennent 38 destinations (27 pays de l'UE + Islande, Liechtenstein, Norvège + 8 DOM).

De plus, avec ce forfait vous bénéficiez de 100 GO de débit internet (jusqu'à 100 Mb/s) 4G en France et de 5 GO d'internet en 3G+ depuis l'Union Européenne et les DOM.

Le réseau mobile qui vous est attribué dépend de la région où vous résidez et peut être celui de SFR, d'Orange ou encore de Bouygues Télécom en fonction de la puissance du signal, pour bénéficier des meilleures performances possibles ! En cas de mauvais signal avec un réseau, vous pouvez demander à basculer sous un autre opérateur pour votre couverture réseau.

Les services inclus sont la présentation du numéro et la voix sur IP.

Le forfait vous offre tous ces services pour seulement 19,99 €/mois et en plus, il est sans engagement ! Vous pouvez ainsi le résilier gratuitement à tout moment si vous le souhaitez. 

Vous conservez votre numéro actuel puisque NRJ mobile assure la portabilité de votre numéro auprès de votre ancien opérateur. 

Vous devez compter le prix de la carte SIM (triple découpe) à 5 € lors de la souscription du nouveau forfait. 

 

Options

Vous pouvez choisir un mobile, parmi une grande sélection (Iphone, smartphone premium, smartphone petit prix, classique, objet connecté et occasion), avec votre forfait sans engagement, que vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais !

Une option de messagerie vocale visuelle, compatible seulement à partir des smartphones sous Android 4.1, des Windows Phone 8.1 et des Iphone 4S, est est disponible gratuitement sur demande au moment de la souscription. Grâce à cette option, vous pouvez écouter vos messages vocaux dans l'odre de votre choix, les accélérer, les rembobiner et les supprimer en un clic. 

Il vous est possible d'activer gratuitement depuis votre espace client, l'option internationale qui vous permet d'utiliser vos communications (appels, SMS, MMS) et votre internet depuis ou vers une destination qui n'est pas incluse dans votre forfait ou vos options. 

Vous pouvez également souscrire à l'option blocage qui, elle, coûte 1 €/mois supplémentaire. Cette option a pour but de bloquer tous les usages que vous pourriez faire en hors forfait : les numéros et SMS surtaxés, la réception d'appels et la navigation web à l'étranger. Il faut savoir que cette option bloque les appels vers l'étranger inclus dans votre forfait. Il vous suffira de désactiver l'option depuis votre interface client pour bénéficier à nouveau des appels à l'extérieur de la France (la résiliation sera effective à la date de renouvellement de votre forfait, donc le mois suivant). 

L'option digital coach à 3,49 €/mois, vous permet de piloter à distance les fonctionnalités du service : régissez les règles d'utilisation du téléphone de vos enfants selon leur habitudes et besoins. 

L'option sécurité du mobile par Kaspersky à 3 €/mois sécurisent 2 de vos appareils à choisir parmi vos smartphones, ordinateurs ou tablettes, avec un antivirus, un anti spam, un anti vol, un pare feu et une protection privée. 

Vous pouvez également souscrire à l'option double appel à 1 €/mois supplémentaire, pour recevoir 2 appels simultanément avec mise en attente, etc. 

 

Souscrire à l'offre

Une fois l'offre Woot 100 GO sélectionné, avec les options qui vous intéressent, vous n'avez que 3 étapes à suivre pour finaliser votre souscription :

1. Entrez vos informations.
2. Préparez votre numéro d'IBAN pour le prélèvement automatique de vos futures factures. Puis, demandez votre RIO au 3179 afin que NRJ Mobile se charge de la portabilité de votre numéro.
3. Enfin, réglez votre première facture, la carte SIM et éventuellement votre téléphone, si vous décidez de le changer, et validez votre transaction sécurisée grâce au code d'authentification que vous recevrez sur votre téléphone. 

Vous pouvez également souscrire par téléphone au 09 69 39 03 11, du lundi au samedi de 8 à 20h (hors jours fériés). 

 

Service client

 

Vous pouvez contacter un conseiller NRJ Mobile du lundi au samedi de 8 à 22h au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis votre téléphone portable (numéro NRJ Mobile) et depuis un téléphone fixe au 0 969 360 200 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8 à 22h. Le traditionnel courrier est également un moyen de contact. Vous pouvez également contacter le service client par tchat sur les réseaux sociaux. La FAQ et l'assistance en ligne sont disponibles 24h/24 pour trouver les réponses à vos questions à tout moment !

 

Interface client

 

Depuis votre espace client sur le site internet, vous pouvez gérer votre consommation, vos hors-forfaits et accéder à vos factures détaillées. Vous pouvez changer d'offre ou de mobile depuis ce même espace et vous avez également accès à toutes les options ou recharges auxquelles il vous est possible de souscrire avec votre forfait.

Retrouvez tous les services offerts par votre espace client sur l'application (compatible Android et IOS) pour rester mobile et maîtriser votre abonnement où que vous soyez !

 

 

 

L'avis 

Pour celles et ceux qui utiliseraient énormément internet sur leur mobile, ce forfait est fait pour vous ! En effet l'offre de NRJ Mobile et ses 100 GO de data alloués, vise un public qui souhaite n'être jamais à court de débit internet ! L'offre contient évidemment les classiques pré-requis : appels, SMS et MMS illimités depuis la France, les DOM et l'Union Européenne. Tout cela avec une très bonne qualité de réseau, puisque l'opérateur utilise les meilleurs réseaux de France : Orange, SFR et Bouygues Télécom, pour couvrir les lignes de ses clients. On ajoute à cela un prix raisonnable de 19,99 €/mois qui ne vous engage pas sur la durée et on obtient une offre à un très bon rapport qualité/prix !   

 

 

Profitez de 100 GO d'internet mobile pour un prix compétitif !	Signal réseau pas toujours optimal au début (si vous rencontrez un problème, il est conseillé de contacter le service client et de demander à changer de couverture réseau : SFR, Orange ou Bouygues Télécom)
Appels / SMS / MMS illimités en France métropolitaine, DOM et UE
Offre sans engagement
Vous gardez votre numéro de téléphone actuel
La possibilité de changer de mobile et de le payer en plusieurs fois sans frais